AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft sind.

WER WIR SIND
Diese Bedingungen gelten zwischen dir und RTLA Apparel Limited, einem in Hongkong gegründeten Unternehmen (in diesen Bedingungen als „RTLA“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet), handelnd als RTLA / Refuse to Lose Aesthetics. Eingetragener Sitz: Unit B, 11/F, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong SAR China. Business Registration Number (Handelsregisternummer / Unique Business Identifier): 80386636. Du kannst uns jederzeit unter yourfriends@rtla.com.au kontaktieren.

DEINE ZUSTIMMUNG ZU DIESEN BEDINGUNGEN
Diese Bedingungen regeln deine Vereinbarung mit RTLA in Bezug auf die Nutzung der Website, die Aufgabe von Bestellungen über Produkte und damit zusammenhängende Angelegenheiten. Als Gegenleistung dafür, dass RTLA dir die Nutzung der Website gestattet und/oder ein Konto für dich eröffnet, erklärst du dich gegenüber RTLA damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Unsere Datenschutzerklärung findest du HIER.

ZUGANG ZUR WEBSITE UND IHRE NUTZUNG
Du darfst die Website nur im Einklang mit diesen Bedingungen und dem geltenden Recht nutzen. Du darfst nicht (und darfst nicht versuchen):

  • die Website oder die Server oder Netzwerke, auf denen die Website gehostet wird, oder sicherheitsrelevante oder andere Funktionen der Website zu stören oder zu beeinträchtigen; Tools zur Datensammlung oder -extraktion auf der Website zu verwenden; oder
  • auf Teile der Website in einer Weise zu verlinken, die dem Ruf von RTLA schadet oder ihn ausnutzt oder RTLA einen Schaden zufügt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Andeutung oder Behauptung einer Verbindung, Zugehörigkeit, Genehmigung oder Befürwortung durch RTLA, wo keine besteht, oder in einer Weise, die rechtswidrig oder unlauter ist.

INFORMATIONEN AUF DIESER WEBSITE

  • Du erkennst an und stimmst zu, dass geistige Eigentumsrechte bestehen, die RTLA gehören oder an RTLA lizenziert sind, einschließlich der Rechte an den Inhalten der Website.
  • Material auf der Website, in welcher Form auch immer (einschließlich elektronischer Form), darf nicht vervielfältigt, übertragen, kommuniziert, verbreitet, bearbeitet, verkauft, verändert oder verwendet werden, soweit dies nicht nach geltendem Recht oder mit Zustimmung von RTLA erlaubt ist.
  • Soweit Material auf der Website von Dritthändlern, Lieferanten und Produktherstellern bereitgestellt wird, haftet RTLA dir gegenüber nicht für Schäden, die du infolge von Ungenauigkeiten oder Fehlern erleidest, die durch falsche Informationen dieser Dritten an uns verursacht wurden.

BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS

  • Du kannst Bestellungen entweder als Gast oder durch Registrierung eines Kontos bei RTLA aufgeben. Unabhängig davon, ob du als Gast bestellst oder ein Konto registrierst, musst du RTLA richtige und aktuelle personenbezogene Daten angeben (einschließlich deines Namens, deiner Lieferadresse, einer gültigen E-Mail-Adresse und deiner Zahlungsdaten), und du musst mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, eine rechtsverbindliche Vereinbarung mit RTLA einzugehen.
  • Du musst die Anweisungen auf der Website befolgen, wie eine Bestellung aufgegeben wird und wie du deine Bestellung vor dem Absenden ändern kannst.
  • Vorbehaltlich dieser Bedingungen und außer in Fällen eines Fehlers oder Offensichtlichen Fehlers und ungeachtet eines früheren Preises, den du möglicherweise gesehen oder gehört hast, ist der Preis bzw. die damit verbundenen Gebühren (zum Beispiel Liefergebühren), die dir auf der Website für eine Bestellung angezeigt werden, der Preis und die Gebühren, die dir in der Bestellbestätigung mitgeteilt werden.
  • Preise und Zahlungen werden in der im Checkout angezeigten Währung verarbeitet; das können je nach deinem Standort Australische Dollar (AUD), US-Dollar (USD) oder eine andere Währung sein. Der endgültig zu zahlende Betrag und etwaige anfallende Steuern werden im Checkout bestätigt.
  • Die Zahlung für eine Bestellung ist in voller Höhe zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch RTLA fällig, und zwar mit einer der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
  • Wenn du nicht berechtigt bist, die für die Bestellung gewählte Zahlungsmethode oder das gewählte Konto zu nutzen, oder wenn dieses nicht über ausreichende Deckung oder ausreichenden Kreditrahmen für die Bestellung verfügt, wird die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet.
  • Nach Aufgabe einer Bestellung sendet RTLA eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung dar.
  • Eine verbindliche Vereinbarung zwischen dir und RTLA über den Kauf von Produkten kommt zustande, wenn du eine Versandbestätigung von RTLA erhältst. Du stimmst zu, dass RTLA nicht verpflichtet ist, dir die Produkte zu liefern, bis die Bestellung angenommen und eine Vereinbarung geschlossen wurde.
  • RTLA kann nach eigenem Ermessen die Annahme oder Bearbeitung einer Bestellung aus beliebigem Grund ablehnen. Zu diesen Gründen gehören unter anderem: Nichtverfügbarkeit der Produkte; der Verdacht von RTLA, dass du die Produkte weiterverkaufen könntest; der Verdacht von RTLA, dass die Bestellung nicht echt ist oder zu einem anderen Zweck als der Nutzung der Produkte durch dich verwendet wird; oder die Einschätzung von RTLA, dass die Produkte nicht an die von dir angegebene Lieferadresse geliefert werden können.

DEIN KONTO UND DIE KONTEN ANDERER PERSONEN

  • Du bist allein für die Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto erfolgen (einschließlich Bestellungen, die über dein Konto aufgegeben werden), und du musst das Passwort deines Kontos sicher aufbewahren.
  • RTLA haftet nicht für Schäden, die du infolge unbefugter Aktivitäten auf deinem Konto erleidest, wenn du es versäumst, deine Konto-Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
  • Du darfst das Konto einer anderen Person nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von RTLA und/oder der anderen Person nutzen.
  • Wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest oder davon Kenntnis erlangst oder dein Passwort nicht mehr sicher ist, musst du RTLA unverzüglich benachrichtigen und sofort Maßnahmen ergreifen, um dein Konto wieder zu sichern (einschließlich der Änderung deines Passworts).
  • RTLA kann betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten zur Untersuchung oder Strafverfolgung an die zuständigen Behörden weiterleiten.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN VON BESTELLUNGEN

  • RTLA ist nicht verpflichtet, einen Antrag von dir auf Stornierung oder Änderung einer Bestellung anzunehmen.
  • Wenn du nach dem Absenden deiner Bestellung feststellst, dass dir ein Fehler unterlaufen ist, kannst du beantragen, dass die Bestellung storniert oder geändert wird. RTLA garantiert nicht, dass die Bestellung storniert oder geändert werden kann.
  • Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast und RTLA sie nicht bearbeiten kann (oder nicht annimmt), benachrichtigt RTLA dich und die Bestellung wird storniert.
  • RTLA erstattet jede bereits von dir geleistete Zahlung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, wenn eine Bestellung gemäß dieser Klausel storniert wird, bevor sie von RTLA angenommen wurde.
  • Nichts in dieser Klausel beschränkt etwaige Bedenkzeit- oder Stornierungsrechte, die dir nach dem Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes zustehen (siehe auch unsere Rückerstattungsrichtlinie).

RÜCKSENDUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND MANGELHAFTE PRODUKTE

  • Bei Nichtgefallen sind alle Verkäufe endgültig. RTLA bietet bei Nichtgefallen keine Rückerstattungen, keine Rücksendungen, keinen Umtausch, keinen Größentausch und kein Shop-Guthaben an, auch nicht, wenn eine von dir bestellte Größe dir nicht passt oder nicht zusagt.
  • Ist ein Produkt mangelhaft, nicht wie beschrieben oder nicht das von dir bestellte Produkt, hast du Anspruch auf Abhilfe gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie sowie nach dem Australian Consumer Law (australisches Verbraucherschutzrecht) oder einem anderen für dich geltenden Verbraucherschutzrecht.
  • Unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Versandrichtlinie sind Bestandteil dieser Bedingungen.

LIEFERUNG DER PRODUKTE

  • Die Produkte werden von unserem in China ansässigen Fulfilment-Partner (3PL) versendet und an den in deiner Bestellung angegebenen Lieferort geliefert. Da die Produkte international versendet werden, variieren die Lieferzeiten je nach Zielland und können durch die Zollabfertigung beeinflusst werden. Wenn dir bei der Bestelladresse ein Fehler unterläuft, liegt dies nicht in der Verantwortung von RTLA. RTLA kann für die Lieferung unabhängige Auftragnehmer einsetzen und eine Liefergebühr erheben, wie bei der Aufgabe deiner Bestellung angegeben.
  • RTLA garantiert keine festen Liefertermine. Alle Lieferzeiträume sind Schätzungen, die vom unabhängigen Lieferpartner/Auftragnehmer festgelegt werden.
  • Wenn du RTLA ermächtigst, die Produkte an deiner angegebenen Lieferadresse abzustellen, stimmst du zu, dass RTLA die Produkte unbeaufsichtigt vor der Haustür, an der Rezeption, in der Lobby, beim Concierge (bei einem Wohngebäude) oder anderweitig gemäß deinen Anweisungen hinterlassen darf. In diesen Fällen ist RTLA nicht verpflichtet, eine Unterschrift zur Bestätigung der Lieferung einzuholen.
  • Du stimmst zu, die Produkte ohne unnötige Verzögerung anzunehmen. Wenn du die Lieferung wegen Abwesenheit vom Lieferort nicht annehmen kannst, kann der Lieferpartner eine Karte mit Anweisungen zur Abholung hinterlassen.
  • Wenn du die Annahme der Lieferung verweigerst, die Produkte nicht abholst oder die Produkte nicht geliefert werden können, weil die von dir angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, kann RTLA die Vereinbarung als beendet behandeln. In diesem Fall kannst du verlangen, dass wir die Produkte auf deine Kosten erneut versenden, oder wir erstatten dir den für die Produkte gezahlten Preis abzüglich der ursprünglichen Liefergebühr und der angemessenen Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns, wie in Abschnitt 4 unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Ein in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Wir achten darauf, dass unsere Pakete sicher zugestellt werden. Die Verantwortung für die Sicherheit eines Pakets nach der Zustellung liegt beim Empfänger.

  • Zustellbestätigung: Ein Paket gilt auf Grundlage der Bestätigung unserer Lieferpartner, einschließlich eines Zustellnachweises, als zugestellt.
  • Verlust nach der Zustellung: Sobald ein Paket als an deine angegebene Adresse zugestellt bestätigt wurde, geht die Verantwortung für seine sichere Aufbewahrung auf dich über, und wir können für Pakete, die danach verloren gehen oder gestohlen werden, in der Regel keine Rückerstattung oder keinen Ersatz anbieten.
  • Deine Verbraucherrechte bleiben unberührt: Nichts in diesem Abschnitt beschränkt deine Rechte nach dem Australian Consumer Law (australisches Verbraucherschutzrecht) oder dem Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes. Wenn deine Bestellung nicht ankommt oder eine Zustellung strittig ist, kontaktiere uns bitte, damit wir dies mit unserem Lieferpartner untersuchen und zur Klärung beitragen können.
  • Empfehlungen für eine sichere Zustellung: Wähle einen Lieferort, an dem jemand das Paket entgegennehmen kann; erwäge eine sichere Paketbox oder einen lokalen Paketschließfach-Service; oder wähle eine Lieferoption mit Unterschrift.

EIGENTUM UND GEFAHRÜBERGANG

  • Das Eigentum an den Produkten geht auf dich über, sobald RTLA deine Bestellung angenommen und die vollständige Zahlung des Preises und aller anderen relevanten Gebühren erhalten hat.
  • Die Gefahr an den Produkten geht mit der Lieferung auf dich über – also wenn die Produkte an die in deiner Bestellung angegebene Adresse geliefert werden (oder, wenn du uns ermächtigt hast, sie ohne Unterschrift abzustellen, wenn sie an dieser Adresse hinterlassen werden). Bis zur Lieferung verbleibt die Gefahr an den Produkten bei RTLA.
  • Ab dem Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf dich haftet RTLA dir gegenüber nicht für Schäden im Zusammenhang mit den Produkten, soweit in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Du stimmst zu, beim Öffnen der Produkte vorsichtig vorzugehen, um sie nicht zu beschädigen, und dabei keine scharfen Gegenstände zu verwenden.

DEINE VERPFLICHTUNGEN, ZUSICHERUNGEN UND BESTÄTIGUNGEN
Du erkennst an, dass RTLA sich beim Abschluss einer Vereinbarung mit dir auf Folgendes verlassen hat:

  • alle Informationen, die du in deinem Kontoantrag oder im Checkout angegeben hast, sind vollständig, genau, richtig und nicht irreführend;
  • RTLA darf sich auf diese Informationen verlassen, bis es von dir eine schriftliche Mitteilung über eine Änderung erhält. Geänderte Informationen fallen ebenfalls unter diese Zusicherung;
  • du verfügst über die volle Fähigkeit, Befugnis und Berechtigung, Verpflichtungen einzugehen und Rechte nach diesen Bedingungen auszuüben;
  • während deiner Geschäftsbeziehung mit RTLA bist du in der Lage, alle deine Verpflichtungen und Zusagen zu erfüllen;
  • du benachrichtigst RTLA unverzüglich schriftlich über Fehler oder Auslassungen in deinen Angaben oder deinem Konto.

Du stimmst zu:

  • RTLA genaue, wahre und aktuelle Informationen über dich zur Verfügung zu stellen und diese Informationen zu pflegen;
  • dass du für die Vertraulichkeit deines Passworts und deiner Kontoinformationen sowie für die über dein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich bist;
  • RTLA unverzüglich über jede unbefugte Nutzung deines Passworts oder jede Sicherheitsverletzung zu informieren;
  • dass RTLA dir gegenüber nicht für Schäden hinsichtlich der Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit von Informationen Dritter verantwortlich oder haftbar ist, die es dir zur Verfügung stellt;
  • dass RTLA das Recht hat, Handels- oder Verwaltungsfehler zu korrigieren, einschließlich der Rückabwicklung oder Stornierung einer Bestellung, ohne dir gegenüber haftbar zu sein (und bei Stornierung einer Bestellung erstattet RTLA dir jeden Betrag, den du für diese Bestellung bezahlt hast).

DEINE ANWEISUNGEN

  • Alle deine Anweisungen unterliegen dem Gesetz und diesen Bedingungen.
  • Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Anweisungen an RTLA mit dem Gesetz und diesen Bedingungen übereinstimmen.
  • Wenn RTLA dies für angemessen hält und soweit gesetzlich zulässig, kann es ohne Erklärung oder Vorankündigung ablehnen, in Bezug auf bestimmte Geschäfte tätig zu werden, wenn es der Ansicht ist, dass die Transaktion zu keinem Wechsel des wirtschaftlichen Eigentums an den Produkten führen würde, die Anweisungen mehrdeutig, unvollständig oder unklar sind oder dein Konto gesperrt oder gekündigt wurde.

BEENDIGUNG VON VEREINBARUNGEN

  • Wenn du wesentliche Verpflichtungen nicht erfüllst, kann RTLA eine Vereinbarung durch Zustellung einer Kündigungserklärung an dich beenden.
  • Für die Zwecke dieser Bedingungen und jeder Vereinbarung, in der du dich verpflichtest, Produkte von RTLA zu erwerben, gilt: Jede Verpflichtung, den Preis und andere anfallende Gebühren für eine Bestellung oder andere von dir an RTLA geschuldete Beträge zu zahlen, gilt als wesentliche Verpflichtung; alle anderen Verpflichtungen gelten als wesentlich, wenn sie für einen Zeitraum von sieben Tagen ab dem Datum, an dem RTLA dich über den betreffenden Verstoß und die Notwendigkeit seiner Behebung informiert, nicht behoben werden.
  • RTLA kann eine aus einer Bestellung entstandene Vereinbarung auch beenden, wenn die Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind oder RTLA die Produkte nicht an deine angegebene Lieferadresse liefern kann.
  • Im Fall der Beendigung einer Vereinbarung gilt: wegen Nichtverfügbarkeit der Produkte erstattet RTLA alle von dir im Rahmen dieser Vereinbarung gezahlten Beträge; wegen Unmöglichkeit der Lieferung an deine angegebene Adresse aus einem Grund, der in deinem Einflussbereich liegt (einschließlich einer falschen oder unvollständigen Adresse oder der Verweigerung oder Nichtabholung der Lieferung), gilt die unter „Lieferung der Produkte“ beschriebene Erstattung; und wegen eines Verstoßes gegen eine wesentliche Bedingung durch dich kann RTLA alle anderen von dir gezahlten Beträge als Sicherheit für alles Einbringliche zurückbehalten und/oder alle anderen Rechte durchsetzen, die ihm gegen dich nach Gesetz oder Billigkeitsrecht zustehen.

INTERNATIONALE VERKÄUFE, ZOLL & EINFUHRSTEUERN
Du erkennst an und stimmst zu, dass:

  • RTLA seinen Sitz in Hongkong hat und die Produkte international von unserem Fulfilment-Partner in China versendet werden;
  • Preise und Gebühren in der im Checkout angezeigten Währung angezeigt und berechnet werden und, wenn Preise in einer anderen Währung als der deiner Karte berechnet werden, der von deinem Kartenaussteller (oder in dessen Ermangelung von RTLA) angewandte Wechselkurs gilt;
  • bei internationalem Versand der Produkte Einfuhrzölle, Steuern, GST/Mehrwertsteuer oder Zollgebühren von einer Behörde im Zielland erhoben werden können;
  • wir auf Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP, verzollt und versteuert) versenden, d. h. diese Einfuhrzölle und Steuern werden entweder im Checkout angezeigt und eingezogen oder sind bereits im Preis enthalten, den du zahlst, und werden dann von uns oder unserem Versanddienstleister in deinem Namen bezahlt – sodass bei der Lieferung nichts weiter von dir zu zahlen sein sollte;
  • wir, falls ein bestimmtes Zielland nicht auf DDP-Basis bedient werden kann, dies deutlich machen, bevor du bezahlst, und in diesem Fall alle bei der Lieferung erhobenen Zölle oder Steuern von dir an die zuständige Behörde zu zahlen sind;
  • du dich verpflichtest, genaue Liefer- und (soweit erforderlich) Zollinformationen anzugeben, und RTLA nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren verantwortlich ist, die durch von dir angegebene falsche Informationen verursacht werden.

STEUERN

  • Wenn RTLA gesetzlich verpflichtet ist, bei einem Verkauf an dich eine Steuer zu erheben – zum Beispiel die australische GST auf eingeführte Waren von geringem Wert oder die Einfuhrumsatzsteuer der EU/des Vereinigten Königreichs – wird diese Steuer im Checkout berechnet und angezeigt und ist im zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten.
  • Wenn Zölle oder Steuern im Checkout nicht separat ausgewiesen werden, sind sie gemäß unserem Ansatz „Delivered Duty Paid“ (DDP) im Preis enthalten und werden von uns in deinem Namen bezahlt, wie unter „Internationale Verkäufe, Zoll & Einfuhrsteuern“ oben beschrieben.
  • Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive aller Steuern, die wir im Checkout erheben müssen, sofern nicht anders angegeben.

GUTSCHEINE, GESCHENKKARTEN UND ONLINE-SHOP-GUTHABEN

  • Wenn RTLA Gutscheine oder Geschenkkarten anbietet, bereitstellt oder verkauft, kannst du diese als Zahlungsmittel für Produkte auf der Website verwenden.
  • Wenn RTLA dir Gutscheine oder Geschenkkarten per E-Mail zusendet, haftet RTLA nicht für Schäden, die durch Fehler in der von dir angegebenen E-Mail-Adresse, die unbefugte Nutzung von Gutscheinen oder Geschenkkarten oder den Diebstahl oder die Unlesbarkeit von Gutscheinen oder Geschenkkarten entstehen.
  • Bei Betrug, Täuschung oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Einlösung von Gutscheinen oder Geschenkkarten ist RTLA berechtigt, dein Konto zu schließen und/oder ein anderes Zahlungsmittel zu verlangen.

Gutscheine:

  • können nur auf der Website gemäß den darauf angegebenen Bedingungen eingelöst werden;
  • sind nur für den darauf angegebenen Zeitraum gültig;
  • können bestimmte Produktarten von Gutscheinaktionen ausschließen;
  • können nicht gegen Bargeld eingelöst werden; und
  • können nur im Umfang von einem Gutschein pro Bestellung verwendet werden.

Wenn du eine Bestellung unter dem Wert eines Gutscheins aufgibst, ist RTLA nicht verpflichtet, die Differenz zu erstatten, und es wird kein Restguthaben zurückgegeben. Reicht ein Gutschein für deine Bestellung nicht aus, kannst du die Differenz mit anderen in diesen Bedingungen vorgesehenen Zahlungsmitteln ausgleichen (jedoch nicht mit einem weiteren Gutschein oder Aktionsangebot). Werden mehrere Produkte mit einem Gutschein gekauft und eines oder mehrere davon zurückgegeben, wird der Rabatt zur Ermittlung der Erstattungswerte anteilig auf jedes Produkt angewendet.

Geschenkkarten:

  • sind gemäß dem Australian Consumer Law (australisches Verbraucherschutzrecht) mindestens drei (3) Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Das Ablaufdatum (oder das Ausstellungsdatum und die Gültigkeitsdauer) wird auf oder mit der Geschenkkarte angegeben. Ein nach einem gültigen Ablaufdatum verbleibendes Guthaben steht nicht mehr zur Verfügung;
  • wir erheben keine Gebühr, die das Guthaben einer Geschenkkarte nach dem Kauf reduziert;
  • werden nicht verzinst und können nicht gegen Bargeld eingelöst oder erstattet werden;
  • können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.

Wenn du eine Bestellung unter dem Wert einer Geschenkkarte aufgibst, kann das Restguthaben für künftige Einkäufe verwendet, aber nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Reicht das Guthaben einer Geschenkkarte für eine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit anderen in diesen Bedingungen vorgesehenen Mitteln bezahlt werden. Du kannst für eine Bestellung beliebig viele Geschenkkarten verwenden, und Geschenkkarten können zusammen mit einem Gutschein verwendet werden, sofern nur ein Gutschein pro Bestellung eingesetzt wird. Wird eine mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein getätigte Bestellung storniert oder zurückgegeben und hast du Anspruch auf Rückerstattung, wird der auf die Geschenkkarte oder den Gutschein entfallende Anteil als Shop-Guthaben erstattet.

Online-Shop-Guthaben:

  • wird dem Konto gutgeschrieben, das mit derselben E-Mail-Adresse registriert ist, die für die Bestellung verwendet wurde, und kann nicht auf andere Konten übertragen werden;
  • ist für den bei der Ausstellung angegebenen Zeitraum gültig (und für nicht weniger als die nach geltendem Recht vorgeschriebene Mindestdauer), berechnet nach dem First-in-first-out-Prinzip;
  • wird nicht verzinst und kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder erstattet werden;
  • wird, wenn eine mit Shop-Guthaben getätigte Bestellung storniert oder zurückgegeben wird, in Höhe des auf das Shop-Guthaben entfallenden Anteils deinem Konto wieder gutgeschrieben.

AKTIONEN, RABATTCODES UND GRATISARTIKEL

  • Rabattcodes und Aktionsangebote müssen im Checkout angewendet werden und können einer Bestellung nach ihrer Aufgabe weder hinzugefügt noch zur Anpassung ihres Preises verwendet werden. Wir bieten keinen Preisabgleich und keine nachträgliche Preisanpassung an, wenn sich ein Preis oder eine Aktion nach deiner Bestellung ändert.
  • Sofern ein Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode oder Aktionsangebot verwendet werden, Angebote sind nicht kombinierbar, und jedes Angebot gilt nur für die angegebenen Märkte, Produkte und den angegebenen Zeitraum.
  • Gratisartikel, Geschenke zum Kauf und Werbeartikel haben keinen Barwert, können nicht umgetauscht werden und werden nicht erstattet.
  • Mystery-Produkte oder Produkte mit zufälligem Design werden in der von dir gewählten Größe mit einem von RTLA ausgewählten Design geliefert. Der Erhalt eines bestimmten Designs ist kein Mangel und kein Grund für eine Rücksendung oder Rückerstattung.
  • Angebote gelten für echte private Käufe. RTLA kann eine Bestellung stornieren und erstatten oder künftige Bestellungen ablehnen, wenn ein Code ohne Berechtigung erlangt oder weitergegeben wurde oder wenn wir begründet vermuten, dass Konten, Adressen oder Bestellungen genutzt werden, um Angebotsbeschränkungen zu umgehen oder Waren weiterzuverkaufen.

FEHLER

  • Der Preis und die damit verbundenen Gebühren, die zum Zeitpunkt der Abgabe deiner Bestellung angegeben werden, sind nur Richtwerte und stehen unter dem Vorbehalt der Bestellbestätigung und Annahme durch RTLA. RTLA kann Fehler in Rechnungen, Vereinbarungsmitteilungen oder Dokumenten korrigieren, einschließlich des Preises und der damit verbundenen Gebühren. Korrigieren wir einen Preis, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, informieren wir dich vor dem Versand, und du kannst wählen, ob du die Bestellung zum korrigierten Preis fortsetzt oder sie gegen volle Rückerstattung stornierst.
  • RTLA behält sich das Recht vor, Fehler auf der Website jederzeit nach Benachrichtigung an dich zu korrigieren, einschließlich des Preises und etwaiger Liefer- oder damit verbundener Gebühren.
  • Im Fall eines Offensichtlichen Fehlers kann RTLA jede Vereinbarung mit dir durch Mitteilung aufheben. Hebt RTLA eine Vereinbarung auf, enden alle weiteren Lieferverpflichtungen und RTLA erstattet alle Beträge, die du im Rahmen dieser Vereinbarung gezahlt hast.

HAFTUNG UND NICHT AUSSCHLIESSBARE BEDINGUNGEN

Nichts in diesen Bedingungen schließt Verbrauchergarantien, Rechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt oder ändert sie, die dir nach dem Australian Consumer Law (australisches Verbraucherschutzrecht) oder einem anderen Gesetz deines Wohnsitzlandes zustehen und rechtmäßig nicht ausgeschlossen werden können. Soweit diese Bedingungen mit einem solchen nicht ausschließbaren Recht unvereinbar sind, hat dieses Recht Vorrang und diese Bedingungen sind entsprechend einschränkend auszulegen. Vorbehaltlich dessen und außer soweit eine Klausel eine Nicht Ausschließbare Bedingung enthält, gilt:

  • diese Bedingungen und jede Vereinbarung enthalten weder stillschweigend noch anderweitig weitere Bedingungen, Voraussetzungen oder Gewährleistungen hinsichtlich Qualität, Marktgängigkeit, Annehmbarkeit, Zwecktauglichkeit, Zustand, Beschreibung, Zusammenbau, Herstellung, Design oder Leistung der Produkte oder vertragliche Rechtsbehelfe für deren Versagen, und RTLA lehnt alle derartigen ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen und Gewährleistungen ab;
  • alle von RTLA bereitgestellten Informationen, einschließlich der auf seiner Website veröffentlichten Informationen, sind Richtwerte und dienen nur zu Informationszwecken, und RTLA gewährleistet nicht deren Richtigkeit;
  • RTLA gewährleistet nicht, dass die Website jederzeit und ohne Unterbrechung verfügbar ist, und übernimmt keine Gewährleistung für den Inhalt anderer Websites, die mit der Website verlinkt sind oder auf die von der Website verlinkt wird;
  • RTLA haftet nicht für Schäden, die du im Zusammenhang mit Geschäften oder Transaktionen mit RTLA erleidest (soweit in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist);
  • soweit die Haftung von RTLA für die Verletzung einer gesetzlichen Garantie, Bedingung oder Gewährleistung rechtmäßig beschränkt werden kann, ist sie auf die erneute Lieferung der Produkte, die Übernahme der Kosten für die erneute Lieferung der Produkte, die Reparatur der Produkte oder jeden anderen gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsbehelf beschränkt;
  • wenn keine der vorstehenden Unterklauseln anwendbar ist, ist die Gesamthaftung von RTLA für sämtliche Schäden aus allen Ansprüchen im Zusammenhang mit einer Vereinbarung, deiner Nutzung der Website oder diesen Bedingungen auf den Kaufpreis der Produkte beschränkt, und RTLA haftet nicht für Neben-, Folge-, exemplarische oder Strafschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes oder entgangener Geschäftschancen);
  • wenn du die Produkte im Rahmen deiner Geschäftstätigkeit verbrauchst oder umwandelst, haftet RTLA weder dir noch Dritten gegenüber für Schäden, die im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Nutzung, der Lagerung oder anderen Handlungen in Bezug auf die Produkte durch dich oder Dritte entstehen.

RTLA haftet nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Betrieb (einschließlich Verzögerungen und Fehlern), dem Ausfall, der Störung oder der Fehlfunktion eines Systems, Geräts oder Dienstes noch für die Nichteinhaltung eines geschätzten Liefertermins. Soweit ein Teil dieser Bedingungen eine Nicht Ausschließbare Bedingung darstellt, ist diese Bestimmung so weit einschränkend auszulegen, wie es erforderlich ist, damit sie nicht gegen das jeweilige Gesetz verstößt, und bleibt im Übrigen wirksam.

FREISTELLUNG
Du stellst RTLA und seine Organe, Vertreter, Berater und Mitarbeiter von allen Schäden frei, die RTLA infolge eines von dir oder einem Dritten geltend gemachten Anspruchs erleidet, der auf einen Verstoß gegen deine Verpflichtungen nach diesen Bedingungen oder einen Verstoß gegen ein Gesetz im Zusammenhang mit deinen Transaktionen oder Geschäften mit RTLA zurückzuführen ist oder daraus entsteht. Diese Freistellung wird mit dem Datum wirksam, an dem RTLA dich über einen Anspruch nach dieser Freistellung informiert (die Freistellungsanzeige), und gilt für alle Schäden, die vor oder nach diesem Datum entstanden sind.

ÄNDERUNGEN
RTLA kann diese Bedingungen und seine Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem es die aktualisierte Fassung auf der Website veröffentlicht. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft ist; spätere Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

ZAHLUNGSSTREITIGKEITEN
Wenn du ein Problem mit einer Bestellung hast, kontaktiere bitte zuerst uns, damit wir es lösen können. Wenn du eine Rückbuchung (Chargeback) oder eine Zahlungsreklamation veranlasst, antworten wir deinem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter mit den relevanten Bestellinformationen, einschließlich Liefer- und Sendungsverfolgungsdaten, sowie mit diesen Bedingungen und unseren Richtlinien. Wird eine Streitigkeit zu unseren Gunsten entschieden, bleibt der Betrag geschuldet. RTLA kann künftige Bestellungen von Kunden ablehnen, die Zahlungsreklamationen erheben, die wir begründet für unberechtigt halten. Nichts in dieser Klausel beschränkt Rechte, die dir nach den Regeln deines Kartensystems oder dem für dich geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.

MASSGEBLICHE DOKUMENTE, ÜBERSETZUNGEN UND AUSSAGEN DRITTER

  • Diese Bedingungen, unsere Rückerstattungsrichtlinie, Versandrichtlinie und Datenschutzerklärung bilden zusammen die Vereinbarung zwischen dir und RTLA. Steht etwas auf Produktseiten, in FAQs, Bannern, E-Mails oder sozialen Medien oder in einem Chat im Widerspruch dazu, gelten diese Bedingungen und diese Richtlinien.
  • Antworten, Zusammenfassungen oder Auslegungen, die von KI-Assistenten oder anderen Tools Dritter erstellt werden, sind keine Aussagen von RTLA und nicht Bestandteil deiner Vereinbarung mit uns.
  • Nur RTLA kann – schriftlich von yourfriends@rtla.com.au aus – einer Abweichung von diesen Bedingungen oder unseren Richtlinien für eine bestimmte Bestellung zustimmen. Eine Kulanzleistung für eine Bestellung gilt nur für diese Bestellung und ändert diese Bedingungen nicht.
  • Diese Bedingungen und unsere Richtlinien werden auf Englisch veröffentlicht und der Einfachheit halber in andere Sprachen übersetzt. Ist eine Übersetzung mit der englischen Fassung unvereinbar, hat die englische Fassung Vorrang, sofern das Recht deines Landes nichts anderes vorschreibt.

ANWENDBARES RECHT UND SONSTIGES

  • Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong. Du und RTLA unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong. Nichts in dieser Klausel hindert dich daran, Verfahren in deinem Wohnsitzland einzuleiten, oder beschränkt dein Recht auf den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze deines Wohnsitzlandes.
  • Besteht der Kontoinhaber aus mehr als einer Person, sind diese gesamtschuldnerisch an diese Bedingungen gebunden, und RTLA ist berechtigt, auf Anweisung jeder einzelnen dieser Personen zu handeln, sofern nichts anderes bestimmt ist.
  • Besteht RTLA zu irgendeinem Zeitpunkt nicht auf der strikten Erfüllung dieser Bedingungen, stellt dies keinen Verzicht auf sein Recht dar, später auf der strikten Erfüllung zu bestehen.
  • Keine Bestimmung dieser Bedingungen, die RTLA Rechte einräumt, erlischt durch eine Lieferung von Produkten, eine Zahlung oder den Abschluss oder die Beendigung einer Vereinbarung.
  • Wird die Erfüllung der Verpflichtungen von RTLA durch höhere Gewalt verhindert, eingeschränkt oder beeinträchtigt (einschließlich Streik, Aussperrung, Rohstoffmangel, Ausfall von Anlagen, Transportmitteln oder Ausrüstung oder einer anderen Ursache außerhalb der angemessenen Kontrolle von RTLA), benachrichtigt RTLA dich und kann nach Ablauf von 7 Tagen nach deinem Erhalt dieser Benachrichtigung die betreffende Vereinbarung nach eigenem Ermessen beenden oder aufheben, ohne dir gegenüber für Schäden zu haften.
  • Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise nichtig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig, bleibt der Rest in vollem Umfang wirksam, und die betroffene Bestimmung wird (sofern ersetzbar) durch die Bestimmung ersetzt, die ihr im wirtschaftlichen und rechtlichen Zusammenhang am nächsten kommt.
  • Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Übereinkünfte zwischen dir und RTLA.
  • Du ermächtigst RTLA, Telefongespräche zwischen dir und RTLA aufzuzeichnen.
  • Du ermächtigst RTLA, Gutschriften, Zahlungen und sonstige Eingänge von dir oder deinem Konto in der Weise und Reihenfolge, die es für angemessen hält, mit allen von dir an RTLA fälligen oder geschuldeten Beträgen zu verrechnen.

DEFINITIONEN UND AUSLEGUNG
In diesen Bedingungen bedeutet:

  • Konto ein von RTLA für dich eingerichtetes Konto zur Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten oder damit verbundenen Dienstleistungen.
  • Vereinbarung je nach Kontext eine Vereinbarung über den Verkauf von Produkten und damit verbundenen Dienstleistungen an dich durch RTLA, die aus der Annahme einer Bestellung entsteht.
  • Kontoinhaber die Person oder Organisation, der RTLA ein Konto eingerichtet hat.
  • Werktag ein Tag, an dem Banken in Hongkong für den Geschäftsverkehr geöffnet sind.
  • Anspruch jeden Anspruch, jede Klage, jedes Verfahren oder jede Forderung, unabhängig von ihrer Entstehung und ob gegenwärtig oder künftig, feststehend oder unbestimmt, tatsächlich oder bedingt.
  • Behörde jede Einrichtung, Stelle, Person, Regierungsbehörde oder Instanz mit der Befugnis, ein Gesetz zu vollziehen.
  • Schaden einen Schaden, Verlust, Kosten, Aufwand oder eine Haftung, die entstanden oder erlitten wurde, unabhängig von der Entstehung und ob gegenwärtig oder künftig, feststehend oder unbestimmt, tatsächlich oder bedingt.
  • Nicht Ausschließbare Bedingung in Bezug auf einen Teil dieser Bedingungen eine Bedingung, die aufgrund der Anwendung von Gesetzen über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen nicht ausgeschlossen, beschränkt oder geändert oder anderweitig so angewendet werden darf, dass sie ausgeschlossen, beschränkt oder geändert wird.
  • Offensichtlicher Fehler jeden Umstand, jede Tatsache oder Sache, die offensichtlich falsch oder unrichtig ist und von solcher Art, dass keine vernünftige Person in der Position von RTLA die Transaktion auf dieser Grundlage durchgeführt hätte.
  • Bestellung die von dir über die Website an RTLA übermittelte Bestellung zum Kauf von Produkten.
  • Bestellbestätigung die Mitteilung, mit der RTLA bestätigt, dass es eine Bestellung angenommen hat.
  • Produkt und Produkte alle Produkte oder Waren, die RTLA dir von Zeit zu Zeit verkauft.
  • Deine Informationen relevante Informationen und personenbezogene Daten über dich, einschließlich deines vollständigen Namens, Geburtsdatums, deiner Wohnadresse, deiner Interaktionen mit RTLA, deiner Zahlungsdaten sowie Kopien von Ausweisdokumenten oder öffentlich verfügbarer Informationen über dich.
  • Du und Dein den Kunden (unabhängig davon, ob er als Gast oder als Kontoinhaber bestellt).
  • wir, unser oder uns RTLA Apparel Limited.
  • Website die von RTLA betriebene und gepflegte Website für den Verkauf von Produkten.
  • Überschriften dienen nur der leichteren Orientierung; Wörter im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt; geschlechtsbezogene Wörter schließen jedes Geschlecht ein; und Verweise auf Personen umfassen natürliche Personen, Gesellschaften und jede andere gesetzlich anerkannte Einheit.

Nutzungsbedingungen für mobile Nachrichten

RTLA Apparel Limited
Zuletzt aktualisiert: 5. Juli 2026

Der mobile Nachrichtendienst von RTLA (der „Dienst“) wird von RTLA Apparel Limited („RTLA“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes erklärst du dich mit diesen Bedingungen („Mobile Bedingungen“) einverstanden. Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir diese Mobilen Bedingungen auch jederzeit ändern, und deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Mit deiner Einwilligung in den SMS-/Textnachrichtendienst von RTLA stimmst du zu, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von RTLA über deinen Mobilfunkanbieter an die von dir angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn diese Nummer im Australian Do Not Call Register (australisches Werbeanruf-Sperrregister) oder einem vergleichbaren Register deines Wohnsitzlandes eingetragen ist. Du bestätigst, dass du der Kontoinhaber bist oder die Erlaubnis des Kontoinhabers hast, diese Nummer anzumelden. Textnachrichten können mit automatisierter Technologie gesendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Bestellaktualisierungen und Kontohinweise enthalten. Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote enthalten (zum Beispiel Warenkorb-Erinnerungen). Wir behandeln deine Einwilligung und den Nachrichtenversand im Einklang mit dem geltenden Recht, einschließlich des Spam Act 2003 (Cth) (australisches Spam-Gesetz), soweit anwendbar.

Du musst dich nicht für dieses Programm anmelden, um einen Kauf zu tätigen, und deine Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf bei RTLA. Deine Teilnahme ist vollkommen freiwillig.

Wir erheben keine Gebühren für den Dienst, du bist jedoch für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die dein Mobilfunkanbieter für Textnachrichten erhebt. Die Nachrichtenhäufigkeit variiert. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Prüfe deinen Mobilfunktarif und wende dich für Details an deinen Mobilfunkanbieter.

Du kannst dich jederzeit vom Dienst abmelden. Sende das Stichwort STOP an RTLAapparel oder klicke auf den Abmeldelink (sofern vorhanden) in einer Textnachricht, um den Dienst zu kündigen. Du erhältst eine einmalige Abmeldebestätigung. Wenn du weitere mobile Nachrichtenprogramme von RTLA abonniert hast, musst du dich von diesen separat abmelden, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Für Support oder Hilfe zum Dienst sende HELP an RTLAapparel oder schreibe eine E-Mail an yourfriends@rtla.com.au.

Wir können jeden Kurzwahlcode oder jede Telefonnummer, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, jederzeit ändern und werden dich darüber informieren. Du erkennst an, dass Nachrichten (einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen), die du an einen von uns geänderten Kurzwahlcode oder eine geänderte Nummer sendest, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir sind nicht verpflichtet, in solchen Nachrichten gestellte Anfragen zu erfüllen.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Du stimmst zu, uns eine gültige Mobilnummer anzugeben. Wenn du eine neue Mobilnummer erhältst, musst du dich mit deiner neuen Nummer erneut für das Programm anmelden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmst du zu, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen oder für Handlungen haften, die du im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornimmst oder unterlässt.

Wir respektieren dein Recht auf Privatsphäre. Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.