Versand

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Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026.

Wir versenden international. Bestellungen werden von unserem globalen Fulfilment-Partner abgewickelt und verschickt und von zuverlässigen Kurierdiensten und lokalen Postdiensten zugestellt.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen in unserem Fulfilment-Center verpackt und verschickt. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten ab Versand:

  • Australien: 5–10 Werktage
  • Neuseeland: 10–14 Werktage
  • USA: 10–15 Werktage
  • Kanada: 8–12 Werktage
  • Europa: 5–8 Werktage

Diese Angaben sind Schätzwerte auf Basis der üblichen Laufzeiten unserer Versanddienstleister. Sie gelten ab Versand, enthalten keine Wartezeiten beim Zoll und sind nicht garantiert. Dauert eine Lieferung länger als geschätzt, ist das nach dem Versand deiner Bestellung für sich allein weder ein Mangel noch ein Grund für eine Rückerstattung; deine Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht für den Fall, dass eine Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert wird, bleiben davon jedoch unberührt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand deines Lieferlandes berechnet. Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über:

  • Australien: A$199
  • Neuseeland: NZ$179
  • USA: US$150
  • Kanada: CA$149
  • Vereinigtes Königreich: £90
  • Europa: €99
  • Hongkong: HK$599
  • Südkorea: ₩109,000

Für Bestellungen unter diesen Werten gilt eine Versandpauschale, die dir im Checkout in deiner Landeswährung angezeigt wird. Ob eine Bestellung für kostenlosen Versand infrage kommt, wird im Checkout festgestellt.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du die Tracking-Daten per E-Mail. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis der erste Scan in der Sendungsverfolgung erscheint. Wenn sich dein Tracking seit mehr als 7 Werktagen nicht aktualisiert hat, melde dich bei uns – wir haken beim Versanddienstleister nach.

Verlorene Pakete

Bestätigt der Versanddienstleister, dass dein Paket vor der Zustellung verloren gegangen ist, verschicken wir deine Bestellung erneut oder erstatten dir den Betrag, sobald die Nachforschungen des Versanddienstleisters abgeschlossen sind.

Wenn die Sendungsverfolgung dein Paket als zugestellt anzeigt, du es aber nicht finden kannst, frag bitte bei Nachbarn, am Empfang deines Gebäudes und beim Versanddienstleister nach und schreib uns dann innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellscan eine E-Mail, damit wir beim Versanddienstleister Nachforschungen einleiten können. Sobald der Versanddienstleister die Zustellung an die von dir angegebene Adresse bestätigt, geht die Verantwortung für das Paket auf dich über, und wir können es in der Regel weder erneut verschicken noch erstatten – siehe „Eigentum und Gefahrübergang“ und „Verlorene oder gestohlene Pakete“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Deine Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht bleiben davon unberührt.

Zölle & Steuern

Wir versenden „Delivered Duty Paid“ (DDP, verzollt und versteuert), d. h. etwaige Einfuhrzölle und Steuern werden dir entweder im Checkout angezeigt oder sind bereits in deinem Preis enthalten und werden von uns in deinem Namen bezahlt. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst – keine überraschenden Zollgebühren, wenn dein Paket ankommt. Sollte ein Zielland einmal nicht per DDP beliefert werden können, informieren wir dich, bevor du bezahlst. Solltest du jemals bei der Zustellung aufgefordert werden, Zölle oder Steuern zu bezahlen, kontaktiere uns, bevor du bezahlst oder die Annahme des Pakets verweigerst.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Unser Fulfilment-Center verarbeitet Bestellungen automatisch. Sobald deine Bestellung aufgegeben ist, können wir daher keine Größen mehr ändern, keine Artikel tauschen, die Lieferadresse nicht mehr ändern und die Bestellung nicht stornieren. Bitte prüfe deine Größe, deine Artikel und deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du den Checkout abschließt. Sollte es uns einmal möglich sein, eine Bestellung vor ihrer Bearbeitung anzuhalten, ist das eine einmalige Kulanz und kein Anspruch. Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 5 unserer Rückerstattungsrichtlinie bleibt davon unberührt.

Falsche Adressen, verweigerte und nicht abgeholte Pakete

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout noch einmal – wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine falsch oder unvollständig eingegebene Adresse geschickt wurden. Kommt ein Paket an uns zurück, weil die Adresse falsch oder unvollständig war, weil die Annahme verweigert wurde oder weil das Paket nicht abgeholt wurde, findest du deine Möglichkeiten in Abschnitt 4 unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Rücksendungen

Wir bieten keine Rücksendungen, keinen Umtausch und keinen Größentausch bei Nichtgefallen an. Informationen zu mangelhaften, nicht wie beschrieben gelieferten oder falschen Artikeln sowie zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Bitte schicke nichts an unseren eingetragenen Sitz oder unser Fulfilment-Center, sofern wir dies nicht schriftlich genehmigt haben.