歡迎電郵至 yourfriends@rtla.com.au，我們樂意為你效勞！

下單前請先查閱尺碼表。量度尺寸是將衣物平放量度所得，不同衣物之間可能有最多 2 cm 的差異。我們不提供更換尺碼或改變主意退貨，因此如您介乎兩個尺碼之間，請以尺碼表及各產品的合身度說明為準。

訂單一經付款便無法取消或更改，因為我們的物流中心會自動處理訂單，以確保快速準確地出貨。我們不設改變主意退貨、換貨或換尺碼服務，請於下單前查看尺碼表。如商品送達時有瑕疵、與描述不符或寄錯商品，我們會為你退款或更換。詳情請參閱我們的退貨及退款政策。

訂單一經確認，我們便無法更改送貨地址，請於結帳時仔細核對。如包裹因地址錯誤或不完整、拒收或未有領取而退回給我們，我們可在你承擔費用的情況下重新寄出，或退回商品款項（扣除運費）。請參閱我們退貨及退款政策第 4 節。

訂單由我們的全球物流夥伴於 1–2 個工作天內包裝及出貨。包裹寄出後，你會即時收到附有追蹤編號的電郵。

出貨後的預計送達時間：
澳洲：5–10 個工作天
紐西蘭：10–14 個工作天
美國：10–15 個工作天
加拿大：8–12 個工作天
歐洲：5–8 個工作天

以上時間根據承運商的一般表現估算，可能有所變動。在高峰期或遇到無法預見的延誤時，你的包裹可能會延遲送達 — 敬請見諒。

不需要。所有國際訂單均以 DDP（完稅後交貨）方式寄出。進口關稅、稅項及增值稅由我們在包裹寄出前計算並付清。你不會收到海關帳單或速遞手續費，收貨時亦無需再付任何費用。

請電郵至 yourfriends@rtla.com.au，並提供您的訂單編號、問題的簡短描述及清晰的照片：整件商品、問題部位的近照，以及尺碼及護理標籤。如您收到錯誤的商品或有物品缺少，請另附所收到物品與裝箱單並排的照片，以及外包裝的照片。如收到錯誤、缺少或於運送途中損壞的商品，請於送達後 7 天內通知我們，並在處理完畢前保留商品及包裝。如商品有瑕疵、與描述不符或寄錯，我們會為您退款或更換。請參閱我們退貨及退款政策第 2 節。