欢迎随时发邮件至 yourfriends@rtla.com.au，我们很乐意为您提供帮助！

下单前请查看尺码指南。尺寸为平铺测量，不同服装之间最多可能相差 2 cm。我们不提供更换尺码或因改变主意而产生的退货，因此如果您在两个尺码之间犹豫，请以尺码指南和每件商品上的版型说明为准。

订单一经付款便无法取消或修改，因为我们的履约中心会自动处理订单，以确保快速准确地发货。我们不接受因改变主意而提出的退货、换货或换尺码，请在下单前查看尺码表。如商品送达时存在质量问题、与描述不符或发错商品，我们将为您退款或更换。详情请参阅我们的退货与退款政策。

订单提交后，我们无法更改收货地址，请在结账时仔细核对。如包裹因地址错误或不完整、拒收或未领取而退回给我们，我们可以在由您承担费用的情况下重新寄送，或退还商品款项（扣除运费）。请参阅我们退货与退款政策第 4 节。

订单将由我们的全球履约合作伙伴在 1–2 个工作日内打包发出。包裹发出后，您将立即通过电子邮件收到追踪信息。

自发货起的预计送达时间：
澳大利亚：5–10 个工作日
新西兰：10–14 个工作日
美国：10–15 个工作日
加拿大：8–12 个工作日
欧洲：5–8 个工作日

以上估算基于承运商的通常表现，可能发生变化。在高峰时期及因不可预见的延误，您的包裹可能延迟送达——敬请理解。

不需要。所有国际订单均以 DDP（完税后交货）方式发出。进口关税、税费和 VAT 由我们在包裹发出前计算并支付。您不会收到海关账单或快递手续费，收货时也无需支付任何费用。

请发邮件至 yourfriends@rtla.com.au，并附上您的订单号、问题的简要描述和清晰的照片：整件商品、问题部位的特写，以及尺码标签和护理标签。如果您收到的商品有误或有缺漏，请再附上所收到商品与装箱单放在一起的照片，以及外包装的照片。错发、漏发或运输途中受损的商品，请在送达后 7 天内报告，并在处理完毕之前保留商品和包装。如果商品有缺陷、与描述不符或发错，我们将为您退款或更换。请参阅我们退货与退款政策的第 2 节。