利用規約

利用規約

最終更新日：2026 年 10 月 7 日。注文を行った時点で効力を有する本規約が、その注文に適用されます。

当社について
本規約は、お客様と、香港で設立された会社であり RTLA / Refuse to Lose Aesthetics の名称で営業する RTLA Apparel Limited（本規約において 「RTLA」、「当社」または「私たち」といいます）との間の契約です。登記上の事務所： Unit B, 11/F, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong SAR China。事業登録番号（Unique Business Identifier）： 80386636。yourfriends@rtla.com.au までいつでもご連絡いただけます。

本規約への同意
本規約は、ウェブサイトの利用、商品の注文、および関連事項に関する、お客様と RTLA との間の合意を定めるものです。RTLA がお客様にウェブサイトの利用を許可し、および/またはお客様のためにアカウントを開設することの対価として、お客様は本規約に拘束されることに RTLA と合意します。

プライバシーポリシーは こちらをクリックしてご覧ください。

ウェブサイトへのアクセスと利用
お客様は、本規約および適用される法律に従ってのみウェブサイトを利用しなければなりません。お客様は以下の行為を行ってはならず、また試みてはなりません：

  • ウェブサイト、ウェブサイトをホストするサーバーやネットワーク、またはウェブサイトのセキュリティ関連その他の機能を妨害または中断すること；ウェブサイト上でデータ収集・抽出ツールを使用すること；または
  • RTLA の評判を損なったり利用したり、RTLA に損失を被らせる方法でウェブサイトのいずれかの部分にリンクすること。これには、実際には存在しない RTLA との関連、提携、承認または支持があるかのように示唆すること、または違法もしくは不公正な方法でリンクすることが含まれますが、これらに限定されません。

本ウェブサイト上の情報

  • お客様は、ウェブサイトのコンテンツに関する権利を含め、RTLA が所有またはライセンスを受けている知的財産権が存在することを認め、これに同意します。
  • ウェブサイト上のあらゆる素材は、その形態（電子形態を含む）を問わず、適用される法律で許可されている場合または RTLA の同意がある場合を除き、複製、送信、伝達、配布、改変、販売、修正または使用してはなりません。
  • ウェブサイト上に第三者の販売業者、供給業者および商品製造者から提供された素材がある範囲において、それらの第三者から当社に提供された誤った情報に起因する不正確さや誤りの結果としてお客様が被るまたは負担する損失について、RTLA はお客様に対して責任を負いません。

注文と契約の成立

  • お客様は、ゲストとして、または RTLA にアカウントを登録して注文を行うことができます。ゲストとしてチェックアウトする場合でもアカウントを登録する場合でも、お客様は RTLA に正確かつ最新の個人情報（お名前、配送先住所、有効なメールアドレス、支払い情報を含む）を提供しなければならず、18 歳以上であり、RTLA と法的拘束力のある契約を締結する能力を有していなければなりません。
  • お客様は、注文の方法および注文を送信する前に注文を変更する方法について、ウェブサイト上の指示に従わなければなりません。
  • 本規約に従い、誤りまたは明白な誤りの場合を除き、またお客様が以前に見たり聞いたりした価格にかかわらず、注文に関してウェブサイト上でお客様に表示された価格または関連料金（例：配送料）が、注文確認を通じてお客様に伝えられる価格および料金となります。
  • 価格と支払いは、チェックアウト時に表示される通貨で処理されます。これはお客様の所在地によって、オーストラリアドル（AUD）、米ドル（USD）またはその他の通貨となる場合があります。最終的な支払金額および適用される税金は、チェックアウト時に確定します。
  • 注文の支払いは、RTLA が注文を受諾した時点で、ウェブサイト上に開示された支払い方法のいずれかを用いて全額を支払う必要があります。
  • お客様が注文に選択した支払い方法またはアカウントを使用する権利を有していない場合、または注文をカバーするのに十分な資金や与信がない場合、注文は処理されないことがあります。
  • 注文が行われると、RTLA はメールで注文確認を発行します。このメールは注文の受諾ではありません。
  • 商品の購入に関するお客様と RTLA との間の拘束力のある契約は、お客様が RTLA から発送確認を受け取った時点で成立します。お客様は、注文が受諾され契約が成立するまで、RTLA にお客様へ商品を供給する義務がないことに同意します。
  • RTLA は、その裁量により、いかなる理由であっても注文の受諾または処理を拒否することができます。これらの理由には以下が含まれますが、これらに限定されません：商品の在庫がないこと；お客様が商品を再販する可能性があると RTLA が疑うこと；注文が真正でない、またはお客様自身による商品の使用以外の目的で使用されていると RTLA が疑うこと；または、お客様が指定した配送先住所に商品を配送できないと RTLA が判断すること。

お客様のアカウントおよび他者のアカウント

  • お客様は、お客様のアカウント上で発生する活動（お客様のアカウントを使用して行われた注文を含む）について単独で責任を負い、アカウントのパスワードを安全に保たなければなりません。
  • お客様がアカウントのログイン情報を安全に保たなかった場合、お客様のアカウント上の不正な活動の結果としてお客様が被るまたは負担する損失について、RTLA は責任を負いません。
  • お客様は、RTLA および/またはその他者の明示的な書面による許可なく、他者のアカウントを使用してはなりません。
  • お客様のアカウントの不正使用を疑うか認識した場合、またはパスワードがもはや安全でない場合、お客様は直ちに RTLA に通知し、アカウントを再び安全にするための措置（パスワードの変更を含む）を直ちに講じなければなりません。
  • RTLA は、不正、濫用的または違法な活動を、調査または訴追のために関係当局に通報することがあります。

注文のキャンセルと変更

  • RTLA は、お客様による注文のキャンセルまたは変更の依頼を受け入れる義務を負いません。
  • 注文を送信した後に注文に誤りがあることに気づいた場合、お客様は注文のキャンセルまたは変更を依頼することができます。RTLA は、注文をキャンセルまたは変更できることを保証しません。
  • お客様が注文を行い、RTLA がそれを処理できない（または受諾しない）場合、RTLA はお客様に通知し、注文はキャンセルされます。
  • 本条に基づき、RTLA による受諾前に注文がキャンセルされた場合、RTLA はお客様がすでに行った支払いを元の支払い方法へ返金します。
  • 本条のいかなる内容も、お客様の居住国の消費者法に基づきお客様が有するクーリングオフまたはキャンセルの権利を制限するものではありません（当社の返品・返金ポリシーもご覧ください）。

返品、返金および不良品

  • お客様都合による返品・返金は一切お受けできず、すべての販売は確定となります。RTLA は、お客様が注文したサイズが合わない、または似合わない場合を含め、お客様都合による返金、返品、交換、サイズ交換またはストアクレジットの提供を行いません。
  • 商品に欠陥がある、説明と異なる、または注文した商品ではない場合、お客様は、当社の返品・返金ポリシーに定めるとおり、ならびに Australian Consumer Law（オーストラリア消費者法）またはお客様に適用されるその他の消費者法に基づき、救済を受ける権利を有します。
  • 当社の返品・返金ポリシーおよび配送ポリシーは、本規約の一部を構成します。

商品の配達

  • 商品は中国に所在する当社のフルフィルメントパートナー（3PL）から発送され、お客様が注文で指定した配達場所に配達されます。商品は国際配送されるため、配達時間はお届け先によって異なり、通関手続きの影響を受けることがあります。お客様が注文住所を誤った場合、それは RTLA の責任ではありません。RTLA は配達に独立した請負業者を利用することがあり、注文時に明示された配送料を請求することがあります。
  • RTLA は確定した配達日を保証しません。すべての配達時間枠は、独立した配送パートナー/請負業者が決定する目安です。
  • お客様が指定した配送先住所に商品を置き配する権限を RTLA に与えた場合、お客様は、RTLA が玄関先、受付、ロビー、コンシェルジュ（マンションの場合）、またはお客様の指示に従ったその他の場所に商品を無人のまま置くことを許可されることに同意します。その場合、RTLA は配達を確認する署名を取得する必要はありません。
  • お客様は、不必要な遅延なく商品を受け取ることに同意します。配達場所に不在のため受け取ることができない場合、配送パートナーは受け取り方法の案内カードを残すことがあります。
  • お客様が配達の受け取りを拒否した場合、商品を受け取らない場合、またはお客様が指定した住所が誤っていたか不完全であったために商品を配達できない場合、RTLA は契約が終了したものとして扱うことができます。その場合、お客様はご自身の費用で商品を再発送するよう当社に依頼することができ、そうでない場合は、当社は、当社の返品・返金ポリシー第 4 項に定めるとおり、商品についてお客様が支払った価格から当初の配送料および荷物を当社に返送するための合理的な費用を差し引いた金額を返金します。これは、当社の返品・返金ポリシーに記載された法定の撤回権に影響するものではありません。

荷物の紛失・盗難
当社は荷物が安全に配達されるよう注意を払っています。配達後の荷物の安全に対する責任は受取人にあります。

  • 配達確認： 荷物は、配達証明を含む配送パートナーからの確認に基づいて配達済みとみなされます。
  • 配達後の紛失： 荷物がお客様の指定した住所に配達済みと確認された後は、その保管責任はお客様に移り、その時点以降に紛失または盗難された荷物について、当社は原則として返金や交換を提供することができません。
  • お客様の消費者としての権利は影響を受けません： 本項のいかなる内容も、Australian Consumer Law（オーストラリア消費者法）またはお客様の居住国の消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。ご注文が届かない場合や配達について争いがある場合は、配送パートナーと調査し解決をお手伝いできるよう、当社にご連絡ください。
  • 安全な配達のためのご提案： 誰かが荷物を受け取れる配達場所を選ぶ；安全な宅配ボックスや地域のロッカーサービスの利用を検討する；または署名が必要な配達オプションを選択する。

所有権とリスク

  • 商品の所有権は、RTLA がお客様の注文を受諾し、価格およびその他すべての関連料金の全額を受領した時点でお客様に移転します。
  • 商品のリスクは配達時にお客様に移転します。すなわち、商品がお客様の注文で指定した住所に配達された時点（または、お客様が署名なしでの置き配を許可した場合は、その住所に置かれた時点）です。配達までは、商品のリスクは RTLA にあります。
  • リスクがお客様に移転した時点以降、RTLA は、本規約に定める場合または法律で要求される場合を除き、商品に関連してお客様が被るまたは負担する損失について責任を負いません。
  • お客様は、商品を傷つけないよう開封時に注意を払い、その過程で鋭利な器具を使用しないことに同意します。

お客様の約束、合意および確認事項
お客様は、RTLA がお客様との契約を締結するにあたり、以下を信頼したことを認めます：

  • アカウント申請時またはチェックアウト時にお客様が提供したすべての情報は、完全、正確、正しく、誤解を招くものではないこと；
  • RTLA は、お客様から変更の書面による通知を受け取るまで、その情報を信頼することができること。変更された情報もこの保証の対象となること；
  • お客様は、本規約に基づく義務を負い権利を行使する完全な能力、権限および権能を有していること；
  • RTLA とのお取引の間、お客様はすべての約束と義務を履行できる立場にあること；
  • お客様は、ご自身の情報またはアカウントに誤りや漏れがある場合、直ちに書面で RTLA に通知すること。

お客様は以下に同意します：

  • RTLA にご自身に関する正確、真実かつ最新の情報を提供し、その情報を維持すること；
  • パスワードおよびアカウント情報の機密性、ならびにアカウント上で行われる活動について責任を負うこと；
  • パスワードの不正使用またはセキュリティ違反があった場合、直ちに RTLA に通知すること；
  • RTLA がお客様に提供する第三者情報の信頼性、完全性または正確性に関する損失について、RTLA はお客様に対して責任を負わないこと；
  • RTLA は、注文の取り消しやキャンセルを含め、取引上または事務上の誤りを、お客様に対する責任を負うことなく訂正する権利を有すること（注文がキャンセルされた場合、RTLA はその注文についてお客様が支払った金額を返金します）。

お客様の指示

  • お客様のすべての指示は、法律および本規約に従うものとします。
  • RTLA に対するすべての指示が法律および本規約に適合していることを確保するのは、お客様の責任です。
  • RTLA が合理的であると判断し、かつ法律で許可される範囲において、RTLA は、取引によって商品の実質的所有権に変更が生じないと考える場合、指示が曖昧、不完全または不明確であると考える場合、またはお客様のアカウントを停止もしくは取り消した場合、説明や通知なしに特定の取引に関して行動することを拒否することができます。

契約の終了

  • お客様が重要な義務を遵守しない場合、RTLA はお客様に終了通知を送達することにより契約を終了することができます。
  • 本規約および、お客様が RTLA から商品を取得することに同意する契約において：注文に関する価格およびその他の適用料金を支払う義務、またはお客様が RTLA に対して負うその他の金銭を支払う義務は、重要な義務とみなされます。その他の義務については、RTLA が関連する違反と是正の必要性をお客様に通知した日から 7 日間是正されない場合、重要な義務とみなされます。
  • RTLA は、何らかの理由で商品が入手できない場合、または RTLA がお客様の指定した配送先住所に商品を配達できない場合にも、注文から生じる契約を終了することができます。
  • 契約が終了する場合：商品が入手できないことによる場合、RTLA はその契約に関してお客様が支払った金銭を返金します。お客様の支配の及ぶ理由（誤ったもしくは不完全な住所、または配達の受取拒否もしくは未受取を含みます）によりお客様の指定した住所に配達できないことによる場合は、「商品の配達」に記載された返金が適用されます。お客様による重要な条項の違反による場合、RTLA はお客様が支払ったその他の金銭を回収可能なものの担保として保持し、および/または法律上もしくは衡平法上お客様に対して有するその他の権利を行使することができます。

国際販売、関税および輸入税
お客様は以下を認め、これに同意します：

  • RTLA は香港を拠点としており、商品は中国の当社フルフィルメントパートナーから国際配送されること；
  • 価格と料金はチェックアウト時に表示される通貨で表示および請求され、お客様のカードの通貨以外の通貨で請求される場合、お客様のカード発行会社（またはそれがない場合は RTLA）が適用する為替レートが適用されること；
  • 商品が国際配送される場合、輸入関税、税金、GST/VAT または通関手数料が、お届け先の国の政府機関によって課されることがあること；
  • 当社は関税込み（DDP：Delivered Duty Paid）条件で発送しており、これはこれらの輸入関税と税金がチェックアウト時に表示・徴収されるか、お支払いいただく価格にすでに含まれており、その後当社または当社の配送業者がお客様に代わって支払うことを意味すること。そのため、配達時にお客様が追加で支払うものはないはずであること；
  • 特定のお届け先に DDP 条件で対応できない場合、当社はお支払い前にこれを明確にし、その場合、配達時に課される関税や税金はお客様が関係当局に支払うものとすること；
  • お客様は正確な配送情報および（必要な場合）通関情報を提供することに同意し、お客様が提供した誤った情報によって生じた遅延や追加料金について RTLA は責任を負わないこと。

税金

  • RTLA が法律によりお客様への販売に対して税金を徴収することを求められる場合（例：低価格輸入品に対するオーストラリアの GST、または EU/英国の輸入 VAT）、その税金はチェックアウト時に計算・表示され、支払総額に含まれます。
  • 関税や税金がチェックアウト時に別途表示されない場合、それらは上記「国際販売、関税および輸入税」に定める当社の関税込み（DDP）方式に基づき価格に含まれており、当社がお客様に代わって支払います。
  • ウェブサイト上の価格は、別途記載がない限り、当社がチェックアウト時に徴収することを求められる税金を含んで表示されます。

バウチャー、ギフトカードおよびオンラインストアクレジット

  • RTLA がバウチャーまたはギフトカードを提供、付与または販売する場合、お客様はこれらをウェブサイト上の商品の支払いに使用することができます。
  • RTLA がバウチャーまたはギフトカードをお客様にメールで送付する場合、お客様が提供したメールアドレスの誤り、許可のないバウチャーまたはギフトカードの使用、またはバウチャーまたはギフトカードの盗難や判読不能によって生じた損失について、RTLA は責任を負いません。
  • バウチャーまたはギフトカードの利用に関連して不正、欺罔その他の違法な活動がある場合、RTLA はお客様のアカウントを閉鎖し、および/または別の支払い手段を要求する権利を有します。

バウチャー：

  • 記載された条件に従ってウェブサイト上でのみ利用できます；
  • 記載された特定の期間のみ有効です；
  • バウチャープロモーションから各種の商品が除外されることがあります；
  • 現金との交換はできません；および
  • 1 回の注文につき 1 枚のバウチャーのみ使用できます。

バウチャーの金額より少ない金額の注文をされた場合、RTLA は差額を返金する義務を負わず、残額のクレジットは返還されません。バウチャーが注文に対して不足する場合、本規約に定めるその他の支払い手段で差額を補うことができます（ただし、別のバウチャーやプロモーションオファーを使用することはできません）。バウチャーを使用して複数の商品を購入し、そのうち 1 つ以上が返品された場合、返金額を算定する目的で、割引は各商品に比例配分して適用されます。

ギフトカード：

  • Australian Consumer Law（オーストラリア消費者法）に従い、発行日から最低 3 年間有効です。有効期限（または発行日と有効期間）は、ギフトカード上またはギフトカードとともに表示されます。有効な有効期限後に残っている残高は使用できません；
  • 当社は、購入後にギフトカードの残高を減少させる手数料を一切請求しません；
  • 利息は発生せず、現金との交換や返金はできません；
  • さらにギフトカードを購入するために使用することはできません。

ギフトカードの金額より少ない金額の注文をされた場合、残額のクレジットは今後の購入に使用できますが、現金との交換はできません。ギフトカードの残高が注文に対して不足する場合、本規約で想定されるその他の手段で差額を支払うことができます。1 回の注文に必要なだけの枚数のギフトカードを使用でき、1 回の注文につきバウチャーが 1 枚のみ使用されることを条件に、ギフトカードはバウチャーと併用できます。ギフトカードまたはバウチャーを使用して行われた注文がキャンセルまたは返品され、お客様が返金を受ける権利を有する場合、ギフトカードまたはバウチャーに帰属する部分はストアクレジットとして返金されます。

オンラインストアクレジット：

  • 注文に使用されたものと同じメールアドレスで登録されたアカウントに適用され、他のアカウントに譲渡することはできません；
  • 発行時に記載された期間（かつ適用される法律で要求される最低期間を下回らない期間）有効で、先入れ先出し方式で計算されます；
  • 利息は発生せず、現金との交換や返金はできません；
  • ストアクレジットを使用して行われた注文がキャンセルまたは返品された場合、ストアクレジットに帰属する部分はお客様のアカウントに戻されます。

プロモーション、割引コードおよび無料商品

  • 割引コードおよびプロモーションオファーはチェックアウト時に適用しなければならず、注文が行われた後に注文に追加したり、注文の価格を調整するために使用したりすることはできません。注文後に価格やプロモーションが変更された場合でも、当社は価格の照合（プライスマッチ）や遡及的な価格調整を行いません。
  • オファーに別段の明示がない限り、1 回の注文につき使用できる割引コードまたはプロモーションオファーは 1 つのみであり、オファーを併用することはできず、各オファーは記載された市場、商品および期間に限り有効です。
  • 無料商品、購入特典のギフトおよびプロモーション品には現金価値がなく、交換できず、返金の対象となりません。
  • ミステリー商品またはランダムデザインの商品は、お客様が選択したサイズで、RTLA が選んだデザインにて提供されます。特定のデザインが届いたことは不良には当たらず、返品または返金の理由にはなりません。
  • オファーは、真正な個人的購入を対象としています。コードが許可なく取得もしくは共有された場合、またはオファーの制限を回避するため、もしくは転売のためにアカウント、住所もしくは注文が使用されていると当社が合理的に疑う場合、RTLA は注文をキャンセルして返金し、または今後の注文をお断りすることができます。

誤り

  • 注文送信時に提示された価格および関連料金は参考値に過ぎず、RTLA の注文確認および受諾を条件とします。RTLA は、価格および関連料金を含め、請求書、契約に関する通信または書面に表示された誤りを訂正することができます。お客様が注文を行った後に当社が価格を訂正する場合、当社は発送前にお客様にお知らせし、お客様は訂正後の価格で注文を進めるか、全額返金を受けて注文をキャンセルするかを選択することができます。
  • RTLA は、価格および適用される配送料やその他の関連料金を含め、ウェブサイト上に表示された誤りを、お客様への通知によりいつでも訂正する権利を留保します。
  • 明白な誤りの場合、RTLA は通知によりお客様との契約を取り消すことができます。RTLA が契約を取り消した場合、商品を供給するさらなる義務は終了し、RTLA はその契約に関してお客様が支払った金銭を返金します。

責任および排除不能条項

本規約のいかなる内容も、Australian Consumer Law（オーストラリア消費者法）またはお客様の居住国のその他の法律によってお客様に付与され、合法的に排除することができない消費者保証、権利または救済を、排除、制限または変更するものではありません。本規約がそのような排除不能の権利と矛盾する範囲において、その権利が優先し、本規約はそれに応じて限定的に解釈されます。 これを前提とし、条項が排除不能条項を含む範囲を除き：

  • 本規約および契約には、黙示的かその他の方法かを問わず、商品の品質、商品性、受容可能性、目的適合性、状態、説明、組み立て、製造、設計もしくは性能に関するその他の条件や保証、またはそれらの不履行に対する契約上の救済は含まれず、RTLA は明示または黙示のそのようなすべての条件および保証を否認します；
  • ウェブサイトに掲載された情報を含め、RTLA が提供する情報は参考および情報提供のみを目的としたものであり、RTLA はその正確性を保証しません；
  • RTLA は、ウェブサイトが常時中断なく利用できることを保証せず、ウェブサイトにリンクされた、またはウェブサイトからリンクされたその他のウェブサイトの内容について一切の保証を行いません；
  • RTLA は、RTLA との取引に関連してお客様が被るまたは負担する損失について責任を負いません（本規約に定める場合を除きます）；
  • 法定の保証、条件または担保の違反に対する RTLA の責任を法律上制限することができる場合、その責任は、商品の再供給、商品の再供給に要する費用の支払い、商品の修理、または法律で定められたその他の救済に限定されます；
  • 前述のいずれの小項も適用されない場合、契約、お客様によるウェブサイトの利用、または本規約に関連するすべての請求に関するあらゆる損失についての RTLA の責任総額は、商品の購入価格に限定され、RTLA は付随的、結果的、懲罰的または制裁的損害（利益、収益または機会の損失を含む）について責任を負いません；
  • お客様が取引の過程で商品を消費または変形させた場合、RTLA は、お客様または第三者による商品の販売、使用、保管その他の取り扱いに関連して生じる損失について、お客様その他いかなる者に対しても責任を負いません。

RTLA は、システム、デバイスまたはサービスの運用（遅延や誤りを含む）、故障、中断もしくは不具合に関連して生じる損失について、また配達予定日を守れなかったことについて責任を負いません。本規約のいずれかの部分が排除不能条項である場合、その規定は関連する法律に違反しないよう必要な範囲で限定的に解釈され、それ以外の部分は引き続き効力を有します。

補償
お客様は、本規約に基づくお客様の義務の違反、または RTLA との取引もしくは取り扱いに関する法律の違反に起因または関連して、お客様または第三者が行った請求の結果として RTLA が被るまたは負担する損失について、RTLA ならびにその役員、代理人、コンサルタントおよび従業員を補償します。この補償は、RTLA がこれに基づく請求をお客様に通知した日（補償請求通知）から効力を生じ、その日の前後に生じた損失に適用されます。

変更
RTLA は、更新版をウェブサイトに掲載することにより、本規約およびその各ポリシーを随時更新することができます。注文を行った時点で効力を有する版がその注文に適用され、その後の変更はすでに行われた注文には適用されません。

支払いに関する紛争
注文に問題がある場合は、解決できるよう、まず当社にご連絡ください。お客様がチャージバックまたは支払いに関する異議申し立てを行った場合、当社は、配達および追跡の記録、本規約ならびに当社の各ポリシーを含む関連する注文情報をもって、お客様のカード発行会社または決済サービス提供者に回答します。異議申し立てが当社に有利に判断された場合、その金額は引き続きお支払いいただく必要があります。RTLA は、根拠がないと当社が合理的に判断する異議申し立てを行ったお客様からの今後の注文をお断りすることがあります。本条のいかなる内容も、お客様のカードブランドの規則またはお客様に適用される消費者法に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。

適用される文書、翻訳および第三者による表明

  • 本規約、当社の返品・返金ポリシー、配送ポリシーおよびプライバシーポリシーは、全体としてお客様と RTLA との間の合意を構成します。商品ページ、FAQ、バナー、メールもしくはソーシャルメディア、またはチャットにおける記載がこれらと矛盾する場合は、本規約および当該ポリシーが適用されます。
  • AI アシスタントその他の第三者ツールが生成した回答、要約または解釈は、RTLA による表明ではなく、お客様と当社との間の合意の一部を構成するものではありません。
  • 特定の注文について本規約または当社のポリシーの変更に同意できるのは、yourfriends@rtla.com.au から書面で行う RTLA のみです。ある注文に対して行われた好意による対応はその注文にのみ適用され、本規約を変更するものではありません。
  • 本規約および当社のポリシーは英語で公開され、便宜のために他の言語に翻訳されています。翻訳版が英語版と矛盾する場合は、お客様の国の法律で別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。

準拠法およびその他

  • 本規約は香港特別行政区の法律に準拠します。お客様と RTLA は、香港の裁判所の非専属的管轄に服します。本条のいかなる内容も、お客様が居住国において訴訟を提起することを妨げるものではなく、居住国の強行的な消費者法による保護を受けるお客様の権利を制限するものでもありません。
  • 複数の者がアカウント保有者を構成する場合、それらの者は本規約に連帯して拘束され、RTLA は、別途指定がない限り、そのうちのいずれか 1 名の指示に基づいて行動する権利を有します。
  • RTLA が本規約の厳格な履行を要求しなかったとしても、それは後に厳格な履行を要求する権利の放棄とはなりません。
  • RTLA に権利を付与する本規約のいかなる規定も、商品の供給、支払い、または契約の完了もしくは終了によって消滅しません。
  • RTLA の義務の履行が不可抗力（ストライキ、ロックアウト、原材料の不足、工場、輸送手段もしくは設備の故障、または RTLA の合理的な支配を超えるその他の原因を含む）によって妨げられ、制限され、または影響を受けた場合、RTLA はお客様に通知し、お客様がその通知を受領してから 7 日後に、その裁量により、お客様に対する損失の責任を負うことなく、関連する契約を終了または取り消すことができます。
  • 本規約の規定の全部または一部が無効、執行不能または違法となった場合、残りの部分は引き続き完全に効力を有し、問題のある規定は（置き換え可能であれば）商業的および法的文脈において最も類似した規定に置き換えられます。
  • 本規約は、お客様と RTLA との間の以前のあらゆる合意、取り決めまたは了解に代わるものです。
  • お客様は、お客様と RTLA との間の電話での会話を RTLA が録音することを許可します。
  • お客様は、お客様またはお客様のアカウントからのクレジット、支払いおよびその他の受領金を、お客様が RTLA に対して支払うべき金額に対し、RTLA が適切と考える方法および順序で充当することを許可します。

定義および解釈
本規約において：

  • アカウント とは、商品または関連サービスの販売に関する取引を円滑にする目的で RTLA がお客様に発行するアカウントを意味します。
  • 契約 とは、文脈が許す範囲で、注文の受諾から生じる、RTLA によるお客様への商品および関連サービスの販売に関する契約を意味します。
  • アカウント保有者 とは、RTLA からアカウントを付与された個人または法人を意味します。
  • 営業日 とは、香港において銀行が営業している日を意味します。
  • 請求 とは、その発生原因を問わず、現在または将来、確定または未確定、現実または偶発的であるかを問わず、あらゆる請求、訴訟、手続きまたは要求を意味します。
  • 政府機関 とは、法律を執行する権限を有するあらゆる主体、団体、個人、政府機関または当局を意味します。
  • 損失 とは、その発生原因を問わず、現在または将来、確定または未確定、現実または偶発的であるかを問わず、負担または被った損害、損失、費用、経費または責任を意味します。
  • 排除不能条項 とは、本規約のいずれかの部分に関して、物品の販売またはサービスの提供に適用される法令の適用により、排除、制限もしくは変更することができず、またはそれを排除、制限もしくは変更する効果を持つ方法で適用することができない条項を意味します。
  • 明白な誤り とは、明らかに間違っているか不正確であり、RTLA の立場にある合理的な者であればそれに基づいて取引を進めなかったであろうという性質の、あらゆる事項、事実または事柄を意味します。
  • 注文 とは、商品を購入するためにお客様がウェブサイトを通じて RTLA に送信する注文を意味します。
  • 注文確認 とは、RTLA が注文を受諾したことを確認する通知を意味します。
  • 商品 および 各商品 とは、RTLA が随時お客様に販売する製品または物品を意味します。
  • お客様の情報 とは、お客様の氏名、生年月日、居住地住所、RTLA とのやり取り、支払い情報、身分証明書の写し、またはお客様に関する公開情報を含む、お客様に関する関連情報および個人情報を意味します。
  • お客様 および お客様の とは、顧客（ゲストとして注文するかアカウント保有者として注文するかを問わない）を意味します。
  • 当社、 当社の または 私たち とは、RTLA Apparel Limited を意味します。
  • ウェブサイト とは、商品の販売に関して RTLA が運営・維持するウェブサイトを意味します。
  • 見出しは参照の便宜のためのものに過ぎません。単数形の語は複数形を含み、その逆も同様です。性別を示す語はすべての性別を含みます。人への言及には、自然人、法人、および法律で認められるその他の主体が含まれます。

モバイルメッセージサービス利用規約

RTLA Apparel Limited
最終更新日：2026 年 7 月 5 日

RTLA のモバイルメッセージサービス（以下「本サービス」）は、RTLA Apparel Limited（以下「RTLA」、「当社」または「私たち」）が運営しています。お客様による本サービスの利用は、本利用条件（以下「モバイル規約」）への同意を構成します。当社は、通知なく本サービスまたはその機能を変更または中止することがあります。適用される法律で許可される範囲において、当社はいつでも本モバイル規約を変更することができ、変更の効力発生日以降にお客様が本サービスの利用を継続することは、それらの変更を受け入れたものとみなされます。

RTLA の SMS/テキストメッセージサービスに同意することにより、お客様は、ご提供いただいた携帯電話番号が Australian Do Not Call Register（オーストラリア電話勧誘拒否登録）またはお客様の居住国の同等の登録簿に登録されている場合であっても、お客様の無線通信事業者を通じて、その番号に RTLA からおよび RTLA に代わって繰り返し SMS/テキストメッセージを受信することに同意します。お客様は、ご自身がアカウント保有者であるか、この番号を登録することについてアカウント保有者の許可を得ていることを確認します。テキストメッセージは自動化された技術を用いて送信されることがあります。サービス関連のメッセージには、注文の更新情報やアカウントの通知が含まれることがあります。プロモーションメッセージには、プロモーション、特別オファーおよびその他のマーケティングオファー（例：カートのリマインダー）が含まれることがあります。当社は、適用される場合の Spam Act 2003 (Cth)（オーストラリア スパム法）を含む適用法に従って、お客様の同意とメッセージングを取り扱います。

購入を行うためにこのプログラムに登録する必要はなく、お客様の同意は RTLA でのいかなる購入の条件でもありません。お客様の参加は完全に任意です。

当社は本サービスに対して料金を請求しませんが、お客様の無線通信事業者が課すテキストメッセージに関連するすべての料金および手数料はお客様の責任となります。メッセージの頻度は変動します。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。詳しくは、ご利用のモバイルプランをご確認いただき、無線通信事業者にお問い合わせください。

お客様はいつでも本サービスからオプトアウトできます。キャンセルするには、キーワード STOP を RTLAapparel にテキスト送信するか、テキストメッセージ内の購読解除リンク（利用可能な場合）をクリックしてください。1 回限りのオプトアウト確認が届きます。他の RTLA モバイルメッセージプログラムに登録している場合は、適用される法律で別途要求される場合を除き、それらから個別にオプトアウトする必要があります。

本サービスのサポートやご支援については、HELP を RTLAapparel にテキスト送信するか、yourfriends@rtla.com.au までメールでご連絡ください。

当社は、本サービスの運営に使用するショートコードまたは電話番号をいつでも変更することができ、その場合はお客様に通知します。お客様は、当社が変更したショートコードまたは番号に送信したメッセージ（STOP または HELP の要求を含む）が受信されない場合があることを認め、当社はそのようなメッセージで行われた要求に応じる責任を負いません。

本サービスが対応する無線通信事業者は、メッセージの遅延や未配信について責任を負いません。お客様は、当社に有効な携帯電話番号を提供することに同意します。新しい携帯電話番号を取得した場合は、新しい番号でプログラムに再登録する必要があります。

適用される法律で許可される範囲において、お客様は、本サービスを通じて送信された情報の配信の失敗、遅延もしくは誤送、その情報の誤り、または情報もしくは本サービスに依拠してお客様が取るもしくは取らない行動について、当社が責任を負わないことに同意します。

当社はお客様のプライバシーの権利を尊重します。当社がお客様の個人情報をどのように収集し利用するかについては、 プライバシーポリシーをご覧ください。