配送について
最終更新日：2026 年 10 月 7 日。
当店は国際配送を行っています。ご注文はグローバルなフルフィルメントパートナーが処理・発送し、信頼できる宅配業者および各国の郵便サービスによってお届けします。
注文処理
ご注文は1〜2営業日以内にフルフィルメントセンターで梱包・発送されます。発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
お届け目安
発送からのお届け日数の目安：
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オーストラリア： 5〜10営業日
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ニュージーランド： 10〜14営業日
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アメリカ合衆国： 10〜15営業日
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カナダ： 8〜12営業日
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ヨーロッパ： 5〜8営業日
これらは配送業者の通常の実績に基づく目安です。発送時点から起算し、通関で保留される時間は含まず、保証されるものではありません。ご注文の発送後、配達に目安より時間がかかったことは、それだけでは不備や返金の理由にはなりません。ただし、ご注文が合理的な期間内に配達されない場合に消費者法に基づきお客様が有する権利に影響するものではありません。
送料
送料はお届け先に基づいてチェックアウト時に計算されます。以下の金額を超えるご注文は送料無料です：
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オーストラリア： A$199
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ニュージーランド： NZ$179
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アメリカ合衆国： US$150
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カナダ： CA$149
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イギリス： £90
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ヨーロッパ： €99
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香港： HK$599
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韓国： ₩109,000
これらの金額に満たないご注文には定額の送料がかかり、チェックアウト時に現地通貨で表示されます。ご注文が送料無料の対象となるかどうかは、チェックアウト時に決定されます。
追跡
ご注文の発送後、追跡情報をメールでお送りします。追跡情報に最初のスキャンが反映されるまで 24〜48 時間かかる場合があります。追跡情報が 7 営業日を超えて更新されない場合は、ご連絡いただければ配送業者に確認します。
荷物の紛失
配達前に荷物が紛失したことを配送業者が確認した場合、配送業者の調査が完了した時点で、ご注文を再発送するか返金いたします。
追跡情報で配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合は、近隣の方、建物の受付および配送業者にご確認のうえ、当店が配送業者に調査を依頼できるよう、配達スキャンから 7 日以内に当店へメールでご連絡ください。お客様からご指定いただいた住所への配達を配送業者が確認した時点で、荷物に対する責任はお客様に移転し、当店は原則として再発送または返金を行うことができません — 当店の利用規約の「所有権とリスク」および「荷物の紛失・盗難」の項をご覧ください。これは消費者法に基づきお客様が有する権利に影響するものではありません。
関税・税金
当店は関税込み（DDP：Delivered Duty Paid）で発送しているため、輸入関税や税金はチェックアウト時に表示されるか、すでに価格に含まれており、当店がお客様に代わって支払います。表示された価格がお支払いいただく価格です。荷物の到着時に予期しない通関費用が請求されることはありません。DDP で配送できないお届け先がある場合は、お支払い前にお知らせします。万一、配達時に関税や税金の支払いを求められた場合は、支払いまたは荷物の受け取り拒否をされる前に当店にご連絡ください。
注文の変更とキャンセル
フルフィルメントセンターは注文を自動的に処理するため、ご注文後は、サイズの変更、商品の差し替え、お届け先住所の変更、注文のキャンセルはできません。チェックアウトを完了する前に、サイズ、商品、お届け先住所を十分にご確認ください。万一、処理前にご注文を止めることができた場合でも、それは一回限りの好意による対応であり、お客様の権利ではありません。これは、当店の返品・返金ポリシー第 5 項に定める法定の撤回権に影響するものではありません。
住所の誤り、受取拒否および未受取の荷物
チェックアウト時にお届け先住所を再度ご確認ください。誤ってまたは不完全に入力された住所に送られたご注文について、当店は責任を負いません。住所の誤りもしくは不備により、または配達の受け取りが拒否されたか荷物が受け取られなかったことにより荷物が当店に戻ってきた場合のお客様の選択肢については、当店の返品・返金ポリシー第 4 項をご覧ください。
返品
お客様都合による返品、交換、サイズ交換はお受けしておりません。不良品、説明と異なる商品または誤った商品について、また法定の撤回権については、当店の返品・返金ポリシーをご覧ください。当店が書面で承認した場合を除き、登記上の事務所またはフルフィルメントセンターには何も送らないでください。
